よくある質問

落札後の流れ

店頭販売はしていますか?

店頭販売・現物確認はできません。商品は別倉庫保管ですので、ご来店頂いても購入頂く事は出来ません。

代引き発送はできますか?

元払い発送及び店頭引取です。

発送はいつですか?

発送状況を尋ねるお問合せは不可。メールで送信した伝票番号を元に各運送会社のWEBサイトから荷物検索を行ってください。

伝票番号未登録になっています

発送準備中は「未登録」となります。発送は落札翌営業日~3日を予定しております。期間中は何度かご確認ください

オーダーフォームが削除されました

業務上の観点から、3.メール送信後にオーダーフォームを削除します。落札者様の情報はヤフオク内に記載がありますのでご安心ください。落札者の削除ではありません

届いた商品が違う、状態が違う

期間内の一部内容に限り、返品返金対応いたします。14日以降は対応致しません。お客様ご都合での返品ご希望は送料をご負担ください。

​落札後はどうすればよいですか?

落札日時から24時間以内にオーダーフォームのお手続きを完了させてください。以降48時間超過は落札者都合によりキャンセルとします。

メールが届きません

ヤフーID登録時のメールアドレスに送信しております。PCメール受信設定をご確認ください。

 

落札後の流れ

必ずご確認ください

24時間以内にオーダーフォームをはじめる

落札日時から24時間以内にオーダーフォームのお手続きを完了させてください。以降48時間超過は落札者都合によりキャンセルとします。

かんたん決済は5日以内にお支払いを進める

かんたん決済の期日は5日以内です、超過の場合、落札者都合によりキャンセルとします。お支払確認が出来た順に発送準備となります。

決済後はメールを確認してください

支払確認が完了した時点で、yahooIDの登録アドレスに、メールにて伝票番号を送信します。取引メッセージの送信はしておりません。

発送状況確認は​ご自身で検索してください

発送状況を尋ねるお問合せは不可。メールで送信した伝票番号を元に各運送会社のWEBサイトから荷物検索を行ってください。

お荷物は速やかにお受け取り下さい

配達営業所到着日から7日以内に商品をお受け取り下さい。期日超過で弊社に返送となる場合は、落札者都合によりキャンセルとします。

到着後14日以内に商品確認をしてください

期間内の一部内容に限り、返品返金対応いたします。14日以降は対応致しません。お客様ご都合での返品ご希望は送料をご負担ください。

評価不要の方は、弊社への評価は不要です

評価いただいたお客様に評価しております。不要の方は弊社への評価は不要です。2週間程で評価いたします。理不尽な一方的な悪評には悪評で返答いたします。

手渡しの方は、メールを確認してください

手渡し可能日があります。可能日前は商品の準備が出来ておりません。メールにて可能日をお知らせしておりますので必ずご確認ください。可能日から10日以内厳守。

オーダーフォームは削除します

業務上の観点から、3.メール送信後にオーダーフォームを削除します。落札者様の情報はヤフオク内に記載がありますのでご安心ください。落札者の削除ではありません

発送期間は、落札日翌営業日~営業日3日

決済確認が出来ている落札商品から発送します。落札日翌営業日~営業日3日発送。臨時休業日等は通常発送が出来ませんので、ご了承ください。

臨時休業日等のお知らせをご確認ください

商品ページ内の◆受付発送・臨時休業の重要なお知らせ◆リンクページをご確認ください。

発送状況を確認するお問合せはお断りします

発送がいつですか?発送しましたか?等の問合わせはお断り。メール内の伝票番号を元に各運送会社のWEBサイトからご自身で荷物検索してください。

商品到着後の問い合わせはメールでお願いします

商品不備やお客様ご都合によるキャンセル等の連絡は、伝票番号送信メール内のメルアドまでお問合せ下さい。

電話は業務縮小の為繋がりにくい状況です

メール連絡・LINE・チャット連絡にご協力ください。人員制限・業務縮小の為発送業務に時間がかかり電話が繋がりにくい状況です。

落札者都合によるキャンセルとは・・・

落札者に自動的に悪評が付きます。音信不通・受取拒否・常識外の要求や暴言・理不尽な評価等の落札者には落札者都合によるキャンセルをします